Если по Вашему обращению в техническую поддержку ФГИС ФСА изменения (например, в карточке по оборудованию) не выполнены в срок, необходимо:
- Связаться с техподдержкой и уточнить статус решения вопроса, указав номер обращения (тикета).
- Запросить информацию о примерных сроках выполнения работ.
- По возможности подать повторное обращение или эскалацию через официальный контактный канал техподдержки, с указанием текущей ситуации и сроков.
- Отслеживать статус обращения на портале или по электронным каналам поддержки.
Таким образом, при задержках важно оперативно поддерживать связь с техподдержкой и требовать обновлений статуса запроса.