Если вы создали запрос на перевыпуск Контрольного Номера (КН) через интерактивный помощник и долго не получаете ответа, следуйте таким шагам:
- Проверьте статус заявки в системе по номеру тикета, если он доступен.
- Дождитесь обработки заявки, так как время рассмотрения может занять некоторое время.
- При острой необходимости обратитесь повторно в техподдержку, сообщив номер вашей заявки для уточнения статуса.
- Убедитесь, что все необходимые документы и данные были правильно заполнены в заявке.
В случае отсутствия ответа более длительный срок, повторное обращение или использование альтернативных каналов связи с поддержкой поможет ускорить процесс.