Если вы не можете внести протокол испытаний (ПИ) по его номеру в ФГИС, и лаборатория (ИЛ) утверждает, что данные ПИ уже внесены, необходимо:
- Запросить у ИЛ уточнение точных номеров протоколов испытаний и дат их внесения.
- Проверить корректность номеров ПИ и соответствие формата.
- Если протоколы с указанными номерами не отображаются в системе, возможно, данные не были корректно загружены, или номера ошибочны.
- Для дальнейшей проверки можно обратиться в техническую поддержку ФГИС с запросом на поиск протоколов по другим параметрам (например, по дате, лаборатории).
- Используйте официальный канал поддержки ФГИС в Telegram для получения помощи и инструкций: https://t.me/c/1747156921/65849
Таким образом, важно иметь точные и подтвержденные лабораторией номера протоколов для корректного внесения и проверки данных в системе.