Что делать, если сертификат имеет статус "прекращён" и не удаётся вернуть оплаченный товар?

Если сертификат продукции имеет статус “прекращён” (например, прекращение по решению органа сертификации, отказ от инспекционного контроля), рекомендуется обратиться в орган по защите прав потребителей — Роспотребнадзор. Они помогут с возвратом товара и защитой ваших прав. Не стоит сразу сообщать об этом пожилым родственникам, так как это может вызвать у них стресс. Для проверки статуса используйте QR-код сертификата, при затруднённом считывании попробуйте увеличить QR-код или открыть его на другом устройстве.