Если при передаче экспертных заключений через личный кабинет ФГИС ФСА после сохранения черновика документа не удаётся выйти из карточки, и появляется окно с записью, выполните следующие шаги:
- Откройте консоль разработчика браузера нажатием клавиши F12.
- Вкладки консоли должны быть переключены на “Console” и одновременно “Network” с фильтром “XHR” и просмотром “Response”.
- Воспроизведите проблему, выполните все необходимые действия до и после появления ошибки.
- Делайте скриншоты с этими вкладками, показывая все этапы.
- Обратитесь в техническую поддержку через https://support.fsa.gov.ru/ и приложите скриншоты консоли для диагностики.
Также рекомендуется ознакомиться с видеоинструкцией по предоставлению отчетов об ошибках: https://rutube.ru/video/c0a0aef6ac38cf01ffac6d3d20a3918c/?r=wd