Назад

Почему не открывается окно с подписью при попытке отправить заявку на сертификацию в ФГИС ФСА?

Если при нажатии кнопки “отправить в реестр” не открывается окно для подписи заявки, проверьте следующее:

  1. Убедитесь, что установлен и корректно работает криптопровайдер для электронной подписи.
  2. Проверьте работу браузера — попробуйте очистить кэш, отключить блокировщики всплывающих окон или сменить браузер.
  3. Проверьте, что у вас есть доступ к необходимым сертификатам электронной подписи на компьютере.
  4. При необходимости обратитесь в техническую поддержку с описанием проблемы, предоставьте скриншоты и информацию о используемой системе.

Данная проблема может быть связана с настройками системы электронной подписи или браузера.

Материалы носят ознакомительный характер. Актуальные данные на support.fsa.gov.ru