При работе с декларациями следует учитывать, что в старом интерфейсе можно создавать декларации (ДС), но при переходе на новый интерфейс и открытии черновика декларации возможно потеря информации и появление ошибок, связанных с заявителем и изготовителем. Это связано с различиями в заполнении и валидационных правилах между интерфейсами.
Рекомендуется выполнять следующие шаги:
- Использовать один интерфейс для создания и редактирования декларации, чтобы избежать несоответствий.
- Если возникла проблема при переходе на новый интерфейс, зафиксируйте ситуацию:
- Сделайте пошаговые скриншоты до и после возникновения ошибки.
- Подготовьте подробное описание ситуации и все технические детали.
- Обратитесь в техническую поддержку через Интерактивный помощник по ссылке: https://support.fsa.gov.ru/ для получения специализированной помощи.
Таким образом, для избежания потери данных и ошибок рекомендуется не менять интерфейс в процессе оформления декларации, а при технических трудностях - обращаться в поддержку с полной документацией.