Почему возникает ошибка при попытке подписать документ в ФГИС ФСА и как ее устранить?

Question

Accepted Answer

Перейдите в старый интерфейс системы ФГИС ФСА.
Проверьте правильность и полноту заполнения всех обязательных полей, особенно:
- «Группы продукции ЕАЭС»;
- контактных данных (пункт 3);
- раздела «Сведения о продукции», в частности блок «Сведения об обозначении, идентификации и дополнительной информации о продукции», где должны быть введены коды ТН ВЭД ЕАЭС;
- информации о документе, на основании которого изготовлена продукция (обязательно заполнить, при отсутствии информации обратитесь к поставщику).
После проверки и корректировки данных повторите попытку подписания.
Если ошибка сохраняется, откройте инструменты разработчика браузера (нажмите F12), перейдите во вкладки “Console” и “Network+XHR+Response” и скопируйте текст ошибок.
Отправьте скопированные данные и полные скриншоты с раскрытыми подпунктами в службу поддержки для дальнейшего анализа. Дополнительная инструкция по получению данных из консоли здесь: https://rutube.ru/video/c0a0aef6ac38cf01ffac6d3d20a3918c/?r=wd.