Как аннулировать заявку на обязательную сертификацию в ФГИС ФСА, если стандартные изменения статуса заявки не работают?

Если стандартные способы изменения статуса заявки на обязательную сертификацию (например, через статусы ‘прекращен’ или ‘отказано’) вызывают ошибку, рекомендуется обратиться в техническую поддержку ФГИС ФСА с подробным описанием проблемы и скриншотами ошибок. До решения технической проблемы можно подготовить все необходимые документы для аннулирования и контролировать статус заявки через личный кабинет, ожидая обновления системы. Техническая поддержка сможет предоставить актуальные инструкции или исправить проблему в системе.