Если в Российской аккредитации (РА) отказали в заявлении с непонятной формулировкой и подробности ответа доступны только по дозапросу, желательно:
- Обратиться снова к официальной службе поддержки РА и запросить дозапрос, чтобы получить разъяснения.
- Параллельно попытаться связаться с техподдержкой ФГИС ФСА и выяснить, в системе ли зафиксирована МЧД (межведомственная цифровая документация) или она не дошла.
- Проверить наличие МЧД в личном кабинете или в кабинете доверенного лица; если документ не виден, сообщить об этом в техподдержку.
- Уточнить требования по приложению доверенности к заявлению — если информация отсутствует, запросить официальное подтверждение в ЛК РА или техподдержке.
Эти шаги помогут понять природу отказа и устранить неполадки с документооборотом.