Для устранения проблемы с выгрузкой протокола выполните следующие действия:
- Откройте в браузере консоль разработчика (обычно нажатием клавиши F12).
- Перейдите на вкладку “Console” и скопируйте текст ошибки.
- Перейдите на вкладку “Network”, затем выберите “XHR” и найдите запрос с ошибкой. Откройте вкладку “Response” и скопируйте содержимое.
- Сделайте полные и развернутые скриншоты интерфейса, включая все раскрытые подпункты.
- Отправьте собранные данные в личные сообщения технической поддержке для анализа.
Для подробной инструкции по работе с консолью и сбора информации воспользуйтесь видео по ссылке: https://rutube.ru/video/c0a0aef6ac38cf01ffac6d3d20a3918c/?r=wd