- Переустановите плагин криптопровайдера. Во время повторной установки нужное расширение будет направлено в папку загрузок.
- Перед установкой закройте браузер. Для этого нажмите Ctrl+Alt+Delete, перейдите во вкладки «Процессы» и «Сведения», найдите используемый браузер, выберите его правой кнопкой мыши и нажмите «Снять задачу».
- Если автоматическая загрузка плагина не сработала из-за настроек безопасности устройства, скачайте плагин вручную через Интерактивный помощник: https://support.fsa.gov.ru/
- В интерактивном помощнике выберите разделы: «Доступ к ФГИС Росаккредитации» → «Подключение к ФГИС» → «ЭП и ЕСИА» → «Плагин для ESEP».
Что делать, если документы зависают на загрузке и не удаётся подписать декларацию, а криптоплагин не загружается автоматически?
Материалы носят ознакомительный характер. Актуальные данные на support.fsa.gov.ru