Если обращение о прекращении действия звёзд подано и ожидает ответа длительное время (например, с 19.08), можно предпринять следующие шаги:
- Проверьте, через какой сервис подавали обращение: через Интерактивного помощника или Электронную приёмную.
- Если обращение подавалось через один из этих сервисов, попробуйте отправить повторное обращение, указав предыдущий номер.
- Также рекомендуется связаться с технической поддержкой по телефону или написать в службу поддержки для уточнения статуса обращения.
- В некоторых случаях можно попытаться ускорить процесс личным звонком или дополнительным письмом в службу поддержки ФГИС ФСА.
Эти действия могут помочь ускорить рассмотрение вопроса о прекращении действия звёзд.