- Перейдите в старый интерфейс системы ФГИС ФСА.
- Перепроверьте, что все обязательные поля заполнены, особенно:
- «Группы продукции ЕАЭС»
- Контактные данные (пункт 3)
- Раздел «Сведения о продукции», блок «Сведения об обозначении, идентификации и дополнительной информации о продукции» — в этот блок необходимо корректно внести коды ТН ВЭД ЕАЭС.
- Документ, в соответствии с которым изготовлена продукция — это поле обязательно, если нет данных, свяжитесь с поставщиком.
- Заполните все необходимые поля и повторите отправку.
- Если проблема сохраняется, откройте консоль разработчика (клавиша F12), перейдите на вкладки «Console» и «Network+XHR+Response», скопируйте полный текст ошибок.
- Сделайте скриншоты всех пунктов и подпунктов формы с полным раскрытием разделов.
- Отправьте собранные данные в службу поддержки для диагностики.
Дополнительная инструкция по сбору данных доступна по ссылке: https://rutube.ru/video/c0a0aef6ac38cf01ffac6d3d20a3918c/?r=wd