Что делать, если при заполнении данных в ФГИС ФСА возникает ошибка и форма не отправляется?

1. Перейдите в старый интерфейс ФГИС ФСА.
2. Перепроверьте, заполнены ли все обязательные поля, особенно:
   • «Группы продукции ЕАЭС»;
   • контактные данные (пункт 3);
   • раздел «Сведения о продукции», включая блок «Сведения об обозначении, идентификации и дополнительной информации о продукции», где должны быть введены коды ТН ВЭД ЕАЭС;
   • информация о документе, в соответствии с которым изготовлена продукция (если нет, обратитесь к поставщику).
3. После заполнения повторите отправку данных.
4. Если ошибка сохраняется, откройте инструменты разработчика браузера (нажмите F12).
5. В разделе “Console” и “Network + XHR + Response” скопируйте текст ошибки.
6. Сделайте полные скриншоты с развернутыми подпунктами формы.
7. Отправьте данные ошибки и скриншоты в поддержку по личным сообщениям для детального разбора.

Дополнительно ознакомьтесь с инструкцией по сбору ошибок: https://rutube.ru/video/c0a0aef6ac38cf01ffac6d3d20a3918c/?r=wd