Если при попытке пакетной выгрузки протоколов из ЕИАС появляется ошибка после обновлений с 1 сентября, необходимо выполнить следующие шаги:
- Проверьте корректность XML-файла протокола, который вы пытаетесь выгрузить.
- Обратитесь в техническую поддержку, направив XML-файл протокола для анализа ошибки.
- Проверьте обновления документации и системных требований ЕИАС, возможно изменились форматы или процедуры выгрузки.
- До решения проблемы рекомендуется выполнять выгрузку поодиночке или использовать альтернативные процедуры, если это возможно.
При обращении в поддержку предоставьте файл с ошибкой и подробности для быстрого решения.