При внесении данных протокола следует:
- Сначала ввести дату протокола, затем номер протокола.
- Проверить у испытательной лаборатории, что протокол во ФГИС имеет статус “Действует” и “Отправлен”.
- Уточнить корректность номера протокола, особенно наличие смешения русских и латинских букв, пробелов и спецсимволов.
Если данные вводятся корректно, но проблема остается, отправьте номер аттестата аккредитации лаборатории (RA.RU) и скриншот с вносимой информацией в службу поддержки.
Для дополнительной помощи рекомендуется просмотреть видеоинструкцию: https://rutube.ru/video/73356968cdedfd00cc01a68b107bb7b8/