Рекомендуется перейти в старый интерфейс системы и проверить корректность заполнения всех обязательных данных. Особое внимание уделите заполнению:
- полей «Группы продукции ЕАЭС»,
- контактных данных,
- раздела «Сведения о продукции», особенно блока «Сведения об обозначении, идентификации и дополнительной информации о продукции», где нужно указать коды ТН ВЭД ЕАЭС.
Также важно заполнить информацию о документе, на основании которого изготовлена продукция — это обязательный пункт. Если данных на этот счет нет, обратитесь к поставщику продукции.
Если проблемы с отправкой декларации останутся, отправьте в личные сообщения логи из консоли браузера (вкладки Console и Network+XHR+Response) по инструкции: https://rutube.ru/video/c0a0aef6ac38cf01ffac6d3d20a3918c/?r=wd, а также полные скриншоты с раскрытыми подписями всех пунктов.