В случае, если после подписания заявления и нажатия на кнопку ‘Вернуться’ вас выбрасывает на браузер, а все прикреплённые документы в черновике исчезают, выполните следующие шаги:
- Перезагрузите компьютер, чтобы обновить состояние системы.
- Попробуйте повторно войти на сайт и проверьте состояние черновика.
- Если проблема сохраняется, обязательно сделайте скриншоты возникающей ошибки и состояния страницы.
- Создайте обращение в техническую поддержку через официальный портал https://support.fsa.gov.ru, описав проблему подробно и приложив скриншоты.
Это поможет технической поддержке быстрее диагностировать и решить проблему.