Как исправить ошибку при подтверждении регистрации декларации соответствия, когда появляется запрос на установку криптоплагина, хотя он уже установлен?

Для устранения ошибки необходимо:

1. Переустановить расширение «ESEP Crypto Extension» для браузера Google Chrome, доступное в магазине расширений Chrome по адресу: https://chrome.google.com/webstore/detail/esep-crypto-extension/ndhkcelnoeacagmhbidalbidnkjeokma (требуется для версии Chrome 42+).

2. Переустановить плагин криптопровайдера. Во время установки загрузится необходимое расширение. Перед установкой закройте браузер через диспетчер задач (Ctrl+Alt+Delete → вкладки “Процессы” и “Сведения” → выбрать браузер → “Снять задачу”).

Если автоматическая загрузка не происходит, скачайте плагин вручную через Интерактивного помощника ФГИС ФСА: https://support.fsa.gov.ru/, через меню “Доступ к ФГИС Росаккредитации” → “Подключение к ФГИС” → “ЭП и ЕСИА” → “Плагин для ESEP”.

3. Переустановить плагин КриптоПро ЭЦП Browser plug-in 2.0 с официального сайта https://www.cryptopro.ru/products/cades/plugin/.

4. Очистить кеш и cookie-файлы браузера сочетанием клавиш Ctrl+Shift+Delete.

5. Если проблема сохраняется, последовательно переустановить VipNet CSP и КРИПТО ПРО, если они установлены на вашем устройстве.