Для перевыпуска ключевого набора (DST файла) выполните следующие шаги:
- Направьте обращение в техническую поддержку через Интерактивный помощник на https://support.fsa.gov.ru/.
- В обращении приложите скан-копию запроса на фирменном бланке организации с подписью руководителя. В запросе укажите номер Вашего АРМ (формат АРМ-ХХХХ) и причину перевыпуска ключевого набора.
- Узнать номер АРМ можно в программе VipNet Monitor: откройте программу, выберите папку «Защищенная сеть» слева, справа отобразится содержимое с номером АРМ.
- К запросу приложите следующие документы:
- Файл сертификата личной квалифицированной электронной подписи, выданный аккредитованным удостоверяющим центром (срок действия сертификата должен быть актуален).
- Скан копию лицензии на приобретение ПО VipNet.
- Заполненное Приложение 3 в формате .docx.
Обращение оформляется с соблюдением всех требований, после чего техническая поддержка обработает запрос для перевыпуска ключевого набора.