Назад

Что делать, если при отправке заявления в ФГИС ФСА сервис долго загружается и становится недоступен, а очистка куки не помогает?

Если при отправке заявления в ФГИС ФСА сервис долго загружается и становится недоступен, попробуйте выполнить следующие действия:

  1. Сделайте скриншот или зафиксируйте сообщение об ошибке или момент зависания.
  2. Направьте скриншот в техническую поддержку ФГИС ФСА для анализа и устранения проблемы.
  3. Проверьте стабильность интернет-соединения и попробуйте использовать другой браузер.
  4. Если проблема сохраняется в течение нескольких дней, регулярно отправляйте обращения в техподдержку для приоритетного решения.

Очистка куки и кэша браузера — стандартная рекомендация, но при больших технических неполадках следует всегда обращаться в поддержку с подробной информацией.

Материалы носят ознакомительный характер. Актуальные данные на support.fsa.gov.ru