Если при создании счета на оплату пошлины за регистрацию декларации вы ставите галочку, что ЭДО отсутствует, но возникает ошибка идентификатора ЭДО, выполните следующие действия:
- Убедитесь, что в вашей системе очищены куки и кэш браузера.
- Попробуйте использовать разные браузеры для исключения проблем с совместимостью.
- Обновите приложение Госуслуг до последней версии, так как интеграция с сервисом может зависеть от актуальности клиентского ПО.
- Проверьте корректность данных в ЕГРЮЛ и на сайте https://npchk.nalog.ru, чтобы исключить ошибочные сведения.
- Если проблема сохраняется, обратитесь в техническую поддержку ФГИС ФСА с указанием предыдущих тикетов (например, Ticket#2025112610001383 и Ticket#2025120210001569), чтобы специалисты проверили внутренние ошибки сервиса.
Обратите внимание: ошибка идентификатора ЭДО связана с техническими неполадками внутри сервиса ФГИС ФСА, а не с данными налоговой службы или Госуслуг. Текущие обращения находятся в работе, ожидайте ответа от поддержки по электронной почте или в личных сообщениях.