Если при попытке отменить сертификат возникает ошибка 500, необходимо обратиться в техническую поддержку через Интерактивный помощник. В обращении нужно приложить скриншоты с заполненными полями из режима редактирования сертификата для более оперативного решения проблемы.
Дополнительно можно ознакомиться с инструкциями по работе с системой на следующих ресурсах: