Официального регламентного срока публикации изменений статусов документов в веб-сервисе Росаккредитации может не быть единым и зависит от обработки информации органом по сертификации и технических процессов интеграции. При значительных задержках (например, несколько месяцев) рекомендуется:
- Собрать все факты по задержке (номера документов, даты публикации на портале и даты получения в вашем сервисе).
- Обратиться в техническую поддержку ФГИС ФСА через Интерактивный помощник, приложив скриншоты и описание проблемы.
- Уточнить у технической поддержки, не связана ли задержка с внутренними процессами обновления или техническими проблемами.
Проверяйте корректность реализации запросов к веб-сервису и своевременность получения обновлений в вашем автоматическом мониторинге.