Если при прохождении классификации на портале госуслуг не приходит файл для подписания документов государственным ключом, выполните следующие шаги:
- Соберите подробное описание ситуации и сделайте скриншоты, подтверждающие проблему.
- Обратитесь за помощью через Интерактивного помощника технической поддержки ФГИС ФСА, приложив собранные материалы.
- Следуйте инструкциям от техподдержки, которые могут включать проверку настроек электронной подписи и повторную отправку файлов.
Подробная инструкция и ссылка для обращения доступны здесь: https://t.me/fsa_tech/38