Назад

Как подписать документы с помощью государственного ключа при прохождении классификации, если на госуслугах не приходит файл?

Если при прохождении классификации на портале госуслуг не приходит файл для подписания документов государственным ключом, выполните следующие шаги:

  1. Соберите подробное описание ситуации и сделайте скриншоты, подтверждающие проблему.
  2. Обратитесь за помощью через Интерактивного помощника технической поддержки ФГИС ФСА, приложив собранные материалы.
  3. Следуйте инструкциям от техподдержки, которые могут включать проверку настроек электронной подписи и повторную отправку файлов.

Подробная инструкция и ссылка для обращения доступны здесь: https://t.me/fsa_tech/38

Материалы носят ознакомительный характер. Актуальные данные на support.fsa.gov.ru