Выполните следующие шаги:
-
Переустановите расширение «ESEP Crypto Extension» для браузера Google Chrome версии 42 и выше. Расширение доступно по ссылке: https://chrome.google.com/webstore/detail/esep-crypto-extension/ndhkcelnoeacagmhbidalbidnkjeokma
-
Переустановите плагин криптопровайдера. Закройте браузер через диспетчер задач (Ctrl+Alt+Delete), во вкладках «Процессы» или «Сведения» найдите процесс браузера, выделите и завершите его. Если автоматическая загрузка плагина не происходит из-за настроек безопасности, скачайте плагин из Интерактивного помощника на https://support.fsa.gov.ru/ выбрав: «Доступ к ФГИС Росаккредитации» → «Подключение к ФГИС» → «ЭП и ЕСИА» → «Плагин для ESEP»
-
Переустановите плагин КриптоПро ЭЦП Browser plug-in 2.0, доступный на https://www.cryptopro.ru/products/cades/plugin/
-
Очистите кеш и cookie браузера сочетанием клавиш Ctrl+Shift+Delete.
Если проблема сохраняется, попробуйте переустановить VipNet CSP и КРИПТО ПРО (при наличии).
Эти действия помогут решить проблему с отсутствием кнопки подписать после скачивания файла декларации.