Назад

Как исправить ошибку при подписании декларации в ФГИС ФСА, если установлены все плагины, но проблема не исчезает?

Для устранения ошибки при подписании декларации выполните следующие шаги:

  1. Переустановите расширение «ESEP Crypto Extension» для браузера Google Chrome с версии 42 и выше по ссылке: https://chrome.google.com/webstore/detail/esep-crypto-extension/ndhkcelnoeacagmhbidalbidnkjeokma

  2. Переустановите плагин криптопровайдера. Для этого закройте браузер через комбинацию Ctrl+Alt+Delete, в «Процессы» или «Сведения» найдите браузер, завершите процесс. При переустановке загрузится необходимое расширение, установите его. Если загрузка не произошла автоматически, скачайте плагин из Интерактивного помощника на сайте https://support.fsa.gov.ru/ в разделе «Доступ к ФГИС Росаккредитации» → «Подключение к ФГИС» → «ЭП и ЕСИА» → «Плагин для ESEP».

  3. Переустановите плагин «КриптоПро ЭЦП Browser plug-in 2.0» с официального сайта: https://www.cryptopro.ru/products/cades/plugin/

  4. Очистите кеш и cookie-файлы браузера с помощью комбинации Ctrl+Shift+Delete.

  5. Если проблема сохраняется, поочередно переустановите VipNet CSP и КриптоПро (если установлены).

Материалы носят ознакомительный характер. Актуальные данные на support.fsa.gov.ru