Если не удаётся подписать МЧД (Межотраслевой электронный документ) в личном кабинете и стандартные методы не помогают (переустановка плагинов, чистка кеша и куки, смена браузера), следует:
- Убедиться, что используется поддерживаемый браузер и актуальные версии плагинов.
- Проверить корректность настроек безопасности и разрешений плагина.
- Сделать скриншот ошибки и подготовить подробное описание возникшей проблемы.
- Направить эти материалы в техническую поддержку ФГИС ФСА для более детального анализа.
Так как проблема может быть связана как с настройками пользователя, так и с системными обновлениями, обращение в поддержку с подробностями значительно ускорит решение.