ПоискОформитьдокументВыгрузка/API
Назад
Поиск в реестре

Что делать, если не удаётся опубликовать сертификат в системе ФГИС ФСА, несмотря на заполнение всех обязательных полей?

  1. Перейдите в старый интерфейс системы ФГИС ФСА и перепроверьте заполнение всех данных.
  2. Особое внимание обратите на следующие поля и разделы:
    • «Группы продукции ЕАЭС»
    • Контактные данные (пункт 3 раздела)
    • «Сведения о продукции», включая блок «Сведения об обозначении, идентификации и дополнительной информации о продукции» с кодами ТН ВЭД ЕАЭС.
  3. Убедитесь, что внесена информация о документе, на основании которого изготовлена продукция. При отсутствии данных свяжитесь с поставщиком для получения информации.
  4. После проверки и корректировки данных повторите попытку отправки.
  5. Если проблема сохраняется, откройте консоль браузера (нажмите F12), перейдите во вкладки «Console» и «Network + XHR + Response» и сделайте скриншоты ошибок.
  6. Отправьте эти скриншоты и текст ошибок в личные сообщения технической поддержки.
  7. Для подробной инструкции по получению ошибок консоли воспользуйтесь видеоинструкцией: https://rutube.ru/video/c0a0aef6ac38cf01ffac6d3d20a3918c/?r=wd.
Материалы носят ознакомительный характер. Актуальные данные на support.fsa.gov.ru