Что делать, если не удаётся подписать декларацию соответствия в ФГИС ФСА из-за сообщения «установите плагин», хотя плагин уже установлен?

Question

Accepted Answer

Переустановите плагин криптопровайдера.
Во время повторной установки дождитесь автоматической загрузки необходимого расширения.
Перед установкой полностью закройте браузер:
- Нажмите Ctrl+Alt+Delete и выберите “Диспетчер задач”.
- Перейдите во вкладку “Процессы” или “Сведения”.
- Найдите процесс браузера, щёлкните по нему правой кнопкой мыши и выберите “Снять задачу”.
Если автоматическая загрузка расширения не произошла из-за настроек безопасности, скачайте плагин вручную через Интерактивного помощника по ссылке https://support.fsa.gov.ru/
- Выберите пункты: «Доступ к ФГИС Росаккредитации» → «Подключение к ФГИС» → «ЭП и ЕСИА» → «Плагин для ESEP».
Установите скачанный плагин и повторите попытку подписания декларации.