Если при подписании документов, присланных экспертом в процессе проверки, появляется ошибка, проверьте следующее:
- Убедитесь, что используемый сертификат электронной подписи активен и корректно установлен на компьютер.
- Проверьте корректность настроек ПО для электронной подписи и наличие всех необходимых обновлений.
- Попробуйте перезагрузить программу для подписания или компьютер.
- Если ошибка сохраняется, обратитесь в техническую поддержку с описанием ошибки и скриншотами для детального анализа.
Также рекомендуется заранее иметь доступ ко всем сертификатам и правам для подписания, чтобы избежать сбоев в процессе проверки.