Назад

Что делать, если система не регистрирует декларацию соответствия, выдавая сообщение о незаполненном обязательном поле, хотя все поля заполнены?

Если при регистрации декларации соответствия по п. 353 ПП все обязательные поля заполнены, но система всё равно выдаёт сообщение о незаполненном обязательном поле, скорее всего, существует техническая проблема на стороне сервера. Рекомендуется попробовать следующие шаги:

  1. Очистить кэш и cookies браузера или использовать другой браузер.
  2. Попробовать регистрировать декларацию в другое время—возможно, сейчас ведутся технические работы на сервере.
  3. Проверить обновления системы и наличие технических предупреждений на официальном сайте.
  4. Если проблема сохраняется, обратиться в техническую поддержку ФГИС с описанием ошибки и скриншотами.

На момент обращения возможны перегрузки серверов, что влияет на работу системы.

Материалы носят ознакомительный характер. Актуальные данные на support.fsa.gov.ru