Назад

Что делать, если загруженные документы для сокращения Органов Аттестации (ОА) не отображаются в РАЛ более 3 часов, хотя в Личном Кабинете Аккредитованного Лица (ЛК АЛ) данные уже подгрузились?

Если после загрузки документов для сокращения ОА данные не отображаются в РАЛ более 3 часов, но видны в ЛК АЛ, выполните следующие шаги:

  1. Проверьте стабильность интернет-соединения и обновите страницу РАЛ.
  2. Убедитесь, что документы загружены в правильном разделе и в корректном формате.
  3. Подождите дополнительно до 24 часов, так как обработка данных в системе может занимать время.
  4. Если через 24 часа данные по-прежнему не отображаются, обратитесь в службу технической поддержки с указанием даты и времени загрузки, а также скриншотами из ЛК АЛ.

Эти действия помогут выявить проблему и получить оперативную помощь по интеграции данных в систему РАЛ.

Материалы носят ознакомительный характер. Актуальные данные на support.fsa.gov.ru