Если после загрузки документов для сокращения ОА данные не отображаются в РАЛ более 3 часов, но видны в ЛК АЛ, выполните следующие шаги:
- Проверьте стабильность интернет-соединения и обновите страницу РАЛ.
- Убедитесь, что документы загружены в правильном разделе и в корректном формате.
- Подождите дополнительно до 24 часов, так как обработка данных в системе может занимать время.
- Если через 24 часа данные по-прежнему не отображаются, обратитесь в службу технической поддержки с указанием даты и времени загрузки, а также скриншотами из ЛК АЛ.
Эти действия помогут выявить проблему и получить оперативную помощь по интеграции данных в систему РАЛ.