Если при создании протокола происходит выброс на страницу авторизации, вероятно, сессия пользователя истекла или возникла проблема с авторизацией. Рекомендуется:
- Перезайти в систему ФГИС, обновив страницу.
- Очистить кэш и куки браузера, чтобы устранить возможные проблемы с сохранением сессии.
- Проверить стабильность интернет-соединения.
- Использовать рекомендованные браузеры и их версии, поддерживаемые сайтом.
- При повторном появлении ошибки обратиться в техническую поддержку, указав время инцидента и используемые данные браузера.
Если проблема связана с конкретным ИЛ (например, Волгоград ИЛ), также стоит уточнить через официальный канал поддержки, нет ли технических работ или ограничений по работе системы в вашем регионе.