Если при выгрузке протоколов в системе FGIS FSA загрузка черновиков длится очень долго, а при выборе лиц, проводивших испытания, возникают ошибки, рекомендуется выполнить следующие действия:
- Проверьте стабильность и скорость интернет-соединения, так как медленное подключение влияет на время загрузки данных.
- Очистите кэш и cookies браузера, это может ускорить работу интерфейса.
- Попробуйте использовать другой браузер или обновите текущий до последней версии.
- Проверьте, нет ли обновлений или техработ на сервисе через официальный сайт или уведомления.
- Если проблема сохраняется, сохраните черновик локально (скриншоты или экспорт), чтобы зафиксировать данные, и обратитесь в техническую поддержку с описанием ошибок и скриншотами.
В случае известных системных ошибок при выборе лиц, поводом может быть временный сбой на сервере или конфликт данных, поэтому регулярные обращения в техподдержку позволяют контролировать ситуацию и ускоряют исправление проблем.