Если заявление на подтверждение соответствия остаётся в статусе “черновик” после того, как вы подписали его в программном комплексе (ПК), рекомендуется проверить следующее:
- Убедитесь, что подпись была успешно нанесена и сохранена. Иногда бывают ошибки при подписании с электронной подписью.
- Проверьте стабильность интернет-соединения во время подписания.
- Попробуйте обновить статус заявления, перезапустив ПО или повторно загрузив страницу.
- Если после этих действий статус не меняется, обратитесь в техподдержку, указав номер обращения (ticket), чтобы специалисты помогли решить проблему до окончания сроков подачи.
Важно не затягивать с обращением в поддержку, чтобы избежать срыва сроков подачи заявления.