Что делать, если сертификаты прекращаются по технической ошибке и поддержка не отвечает?

Если сертификаты прерываются по технической ошибке и служба поддержки не отвечает по вашему тикету, рекомендуется повторно связаться с технической поддержкой, указывая номер тикета для ускорения рассмотрения. Также можно попробовать: 1) проверить статус тикета в личном кабинете при наличии; 2) обратиться через альтернативные каналы связи (например, официальный сайт или сотовый телефон поддержки); 3) следить за обновлениями на официальном портале ФГИС ФСА. Документируйте все обращения для подтверждения ваших запросов.