Если функционал во вкладках по оборудованию и СО в личном кабинете ФГИС не работает из-за технических работ, необходимо:
- Следить за официальными сообщениями и объявлениями на сайте ФСА, где должна быть размещена информация о проведении технических работ и ориентировочных сроках восстановления работы.
- В случае отсутствия таких уведомлений самостоятельно инициировать запросы в техническую поддержку и сохранять переписку, подтверждающую, что задержки связаны с техническими неполадками на стороне ФГИС, а не с вашей виной.
- Использовать эти документы для обоснования и защиты перед контролирующими органами в случае нарушения сроков внесения информации.
- При возникновении длительных сбоев рекомендовано направлять официальные обращения через предусмотренные каналы, чтобы ускорить решение проблемы и получить официальные ответы с подтверждением нарушений со стороны системы.
Таким образом вы сможете своевременно уведомлять контролирующие органы о причинах задержки и избежать штрафов или претензий.