Перенаправление на стартовую страницу при подписании МЧД может происходить из-за неправильной настройки браузера, блокировок всплывающих окон или проблем с сессией. Чтобы исправить ситуацию:
- Проверьте, что в браузере разрешены всплывающие окна для сайта МЧД.
- Очистите кэш и cookies браузера, чтобы сбросить сессии.
- Попробуйте использовать другой браузер, например, Google Chrome или Mozilla Firefox.
- Убедитесь, что все необходимые расширения и плагины для электронной подписи установлены и активны.
- Проверьте стабильность интернет-соединения.
Если проблема сохраняется, обратитесь в техническую поддержку с указанием точного сценария и используемого программного обеспечения.