Если протоколы во ФГИС сохраняются только как черновики и не отправляются, выполните следующие шаги:
- Проверьте полное заполнение всех обязательных полей в протоколе — отсутствие данных часто блокирует отправку.
- Убедитесь, что при сохранении документа вы выбираете опцию “Отправить”, а не только “Сохранить как черновик”.
- Проверьте стабильность интернет-соединения, так как перебои могут препятствовать отправке.
- Обновите браузер до последней версии или используйте рекомендованный браузер (чаще всего это Chrome или Firefox).
- Очистите кэш браузера, особенно если при загрузке есть ошибки.
- Если проблема сохраняется, обратитесь в техподдержку ФГИС с описанием ошибки и скриншотами.
Выполнение этих шагов поможет выявить и устранить причину проблемы с отправкой протоколов.