Как определить, массовая ли проблема при передаче сертификата без скриншотов от пользователей?

Для проверки массовой проблемы при передаче сертификата рекомендуется использовать системные логи и статистику ошибок в вашем ПО или платформе. Без скриншотов от пользователей следует проверить логи серверов, запросы на передачу сертификатов, а также официальные уведомления от ФГИС ФСА о текущих проблемах. Также можно запросить у технической поддержки кабальные отчеты по ошибкам или проверить форумы и сообщества на наличие таких же сообщений.