При появлении ошибки “неизвестная ошибка при попытке загрузке файла” попробуйте следующие шаги:
- Проверьте стабильность интернет-соединения.
- Убедитесь, что размер и формат файла соответствуют требованиям портала.
- Используйте другой браузер или обновите текущий до последней версии.
- Очистите кэш и куки браузера.
- Попробуйте загрузить файл с другого ПК, если возможно.
- Если проблема сохраняется, обратитесь в техническую поддержку ФГИС по контактам на официальном сайте для предоставления логов и детального описания проблемы.