Если протоколы не прикрепляются в системе, проверьте следующие моменты:
- Убедитесь, что используемый формат файлов поддерживается системой.
- Проверьте стабильность интернет-соединения, так как прерывания могут мешать загрузке файлов.
- Очистите кэш и куки браузера или попробуйте использовать другой браузер.
- Убедитесь, что у пользователя есть необходимые права для загрузки протоколов.
- Если проблема сохраняется, обратитесь в техническую поддержку с деталями (например, номер ошибки, скриншоты).
Эти шаги помогут выявить и устранить проблему с загрузкой протоколов.