Если заявка не регистрируется в системе в течение продолжительного времени (например, неделю), следует проверить следующие шаги:
- Убедитесь, что все обязательные поля заявки заполнены корректно и полностью.
- Проверьте стабильность интернет-соединения и попробуйте перезагрузить страницу регистрации.
- Очистите кэш браузера и попробуйте зарегистрировать заявку в другом браузере.
- Проверьте, нет ли технических работ или ограничений на портале госуслуг.
- Свяжитесь с технической поддержкой через официальный канал (телефон или e-mail) и передайте номер тикета для ускорения решения.
Если обращение уже зарегистрировано в системе поддержки (Ticket#…), ожидание ответа может занять некоторое время из-за загруженности центра поддержки.