- Перейдите в старый интерфейс системы ФГИС ФСА.
- Проверьте, что все обязательные поля заполнены, особенно:
- «Группы продукции ЕАЭС»
- контактные данные (пункт 3)
- раздел «Сведения о продукции», включая блок «Сведения об обозначении, идентификации и дополнительной информации о продукции», где необходимо указать коды ТН ВЭД ЕАЭС.
- Убедитесь, что указан документ, на основании которого изготовлена продукция; если информации нет, обратитесь к поставщику.
- Повторите отправку заявки.
- Если ошибка сохраняется, откройте консоль браузера (нажмите F12), переключитесь на вкладки «Console» и «Network+XHR+Response», скопируйте текст ошибки.
- Сделайте полные скриншоты с развернутыми всеми подпунктами формы.
- Отправьте вышеуказанную информацию в личные сообщения технической поддержки для детального анализа.
Дополнительно можно использовать инструкцию по сбору данных об ошибках по ссылке: https://rutube.ru/video/c0a0aef6ac38cf01ffac6d3d20a3918c/?r=wd