Почему не прикрепляются протоколы и появляется ошибка?

Проверьте формат и размер файлов протоколов, убедитесь, что они соответствуют требованиям системы. Очистите кэш браузера и попробуйте загрузить файлы снова. Если проблема сохраняется, попробуйте использовать другой браузер или отключить расширения, которые могут блокировать загрузку. В случае продолжительной ошибки обратитесь в техническую поддержку с указанием текста ошибки.