Если заявление подано через ЕПГУ и указано, что оно получено ведомством, но в личном кабинете заявление не отображается, выполните следующие действия:
- Проверьте корректность данных учетной записи в личном кабинете.
- Обновите страницу или попробуйте зайти в личный кабинет через другой браузер.
- Убедитесь, что заявление прошло все этапы автоматической синхронизации между ЕПГУ и внутренней системой ведомства.
- Если вопрос не решается, обратитесь с заявкой в техническую поддержку с указанием номера тикета (например, Ticket#2025082610002111) для более детального рассмотрения.
В некоторых случаях заявление может обрабатываться с задержкой или технической ошибкой, которая требует ручного вмешательства сотрудников ведомства.