Назад

Почему при сохранении черновика в заявке сохраняются все данные, а при отправке остаются только фактические значения и единицы измерения?

Если при сохранении черновика заявки все показатели, методы и методики отображаются корректно, а при отправке сохраняются только фактические значения и единицы измерения, вероятно, это связано с ошибкой в системе обработки данных при экспорте заявки. Рекомендуется:

  1. Сохранять черновик и перед отправкой тщательно проверять все данные в интерфейсе.
  2. Если обнаруживается потеря информации при отправке, зафиксировать ситуацию скриншотами и обратиться в техническую поддержку с указанием версии системы и описанием ошибки.
  3. Возможно, стоит попробовать использовать другой браузер или очистить кэш и куки перед отправкой.

В случае отсутствия исправления ошибки самостоятельно, дальнейшая диагностика и исправление должны проводиться службами техподдержки.

Материалы носят ознакомительный характер. Актуальные данные на support.fsa.gov.ru