Если протокол ИЛ не сохраняется после редактирования или создания на основе аналогичного, одной из возможных причин может быть то, что система не поддерживает изменения, внесённые с 01.09.25, особенно если АЛ заполняет все поля и строки полностью. В таком случае рекомендуется:
- Проверить, не нарушены ли требования новой версии системы, в частности формат или обязательные поля.
- Использовать только совместимые версии программного обеспечения для работы с протоколами.
- При наличии пустых строк или рандомных данных (показатели, единицы измерения, методы) удалить или скорректировать их перед сохранением.
- Обратиться в техподдержку с приложением рабочих файлов и скриншотов для оперативного решения проблемы.
Эти действия помогут выявить и устранить несовместимости и ошибки, которые мешают корректно сохранить протокол.